الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام خدمات الشحن الخاصة بجوزاجل. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. أحكام عامة

١.١. تحدد هذه القواعد ترتيب تقديم الخدمات المعروضة على موقع شركة Royal Works (جوزاجل) والمدفوعات من خلاله، ومتطلبات إعداد الشحنات وطلب الخدمات، وحالات مسؤولية مقدم الخدمة، وقيود الخدمات المقدمة.

١.٢. بتقديم الطلب، يؤكد العميل أنه قد اطلع على هذه القواعد (الشروط والأحكام) ويوافق على جميع أحكامها دون قيد أو شرط.

1.3. يوافق الطرفان على أن العلاقات بين شركة Royal Works (أو يلي باسم Gozagel) والعميل التي لم تناقش في هذه القواعد تخضع لتشريعات الولايات المتحدة والقوانين الأخرى.

2. خدمات جوزاجل

2.1. تمكن جوزاجل من إرسال الشحنات مع شركات النقل الدولية التي لديها عقود تعاون مع جوزاجل. في هذه القواعد، يتم تعريف شركات نقل الشحنات وموظفيهم بمصطلح مندوب الشحن.

2.2. يتم نقل الشحنات بواسطة مندوب الشحن الذي يختاره العميل، ولكن عقد النقل يتم بين العميل وجوزاجل. جوزاجل مسؤولة عن نقل شحنة العميل وتنسيق التفاصيل مع مندوب الشحن.

2.3. عند طلب خدمة نقل الشحنة، يمكن للعميل اختيار مندوب الشحن حسب الخدمة أو السعر أو معايير أخرى.

3. تعريفات الاتفاقية

3.1. جوزاجل - شركة Royal Works و موظفيها / مزود الخدمة.

3.2. حزمة - قطعة واحدة (مظروف، صندوق، لفة، إلخ) من عناصر معبأة ومعلمة بشكل صحيح.

3.3. شحنة - حزمة يتم إرسالها من مرسل واحد إلى مستلم واحد ويتم وصفها في وثيقة شحنة واحدة أو عدة حزم يتم تسليمها إلى عنوان واحد.

3.4. شحنة قياسية - حزمة تتوافق مع متطلبات الشحنة للخدمة التي يختارها العميل.

3.5. شحنة غير قياسية - شحنة تتجاوز الأبعاد أو الوزن المسموح به ويمكن أن تتعرض لرسوم إضافية.

4. وضع وإلغاء الطلب

4.1. تقدم جوزاجل الخدمات وفقًا للطلب الذي يقدمه العميل وفقًا لهذه القواعد. تحتفظ جوزاجل بالحق في رفض أو قبول أو إلغاء أي طلب.

4.2. يحق للعميل إلغاء الطلب قبل أن يتم استلام الشحنة من قبل مندوب الشحن. بعد أن يستلم مندوب الشحن الشحنة، يُعتبر الطلب قد تم تنفيذه، ويتم تطبيق الدفع المناسب.

5. تأمين الشحنة

5.1. تقدم جوزاجل تأمينًا قياسيًا يوفر تعويضًا يصل إلى 100 يورو لكل شحنة في حالة فقدان أو تلف أثناء النقل. يمكن شراء تأمين إضافي في وقت الطلب.

5.2. التأمين القياسي والإضافي غير صالحين للعناصر المحظورة أو غير القابلة للتعويض.

6. أسعار ومدفوعات الخدمات

6.1. يتم تحديد سعر الخدمة الصالح على موقع جوزاجل في وقت وضع الطلب. السعر معروض باليورو (EUR).

6.2. تحتفظ جوزاجل بالحق في تغيير أسعار الخدمة دون إشعار مسبق. السعر المطبق هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب.

6.3. يمكن سداد قيمة الخدمات باستخدام طرق الدفع التي توفرها جوزاجل.

7. المواد المحظورة وغير القابلة للتعويض

7.1. لا يمكن إرسال المواد المحظورة باستخدام خدمات جوزاجل. قائمة المواد المحظورة متاحة على الموقع الإلكتروني ويتم تحديثها بانتظام.

7.2. لا يُنصح بشحن المواد غير القابلة للتعويض. إذا تم إرسالها، فإنها تُشحن على مسؤولية العميل الخاصة.

8. مسؤولية جوزاجل

8.1. جوزاجل مسؤولة فقط تجاه العميل عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالشحنة، وذلك وفقًا لشروط التأمين المختار.

8.2. جوزاجل ليست مسؤولة عن التأخيرات أو الخسائر أو الأضرار الناجمة عن الإجراءات الجمركية أو التغليف غير السليم أو المواد المحظورة.

9. أحكام ختامية

9.1. يحق لجوزاجل تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر الإصدار المحدّث على الموقع الإلكتروني.

9.2. يتم حل جميع النزاعات وفقًا لتشريعات الولايات المتحدة.

آخر تحديث: 23 يناير 2025